GrupTalepleri.com — B2B Grup Uçuş Platformu
Son güncelleme: 06.10.2026 · Versiyon 1.2
Bu Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), GrupTalepleri Turizm Hizmetleri ("Platform", "biz") ile platforma üye olan acente ve işletmeler ("Üye") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenlemektedir. Platforma üye olarak, kaydınızı tamamlayarak veya platformu kullanmaya devam ederek bu Sözleşme'nin tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.
Bu Sözleşme; gruptalepleri.com alan adı üzerinde faaliyet gösteren GrupTalepleri Platformu ile platforma kayıt olan tüzel veya gerçek kişi acente/işletme ("Üye") arasında akdedilmiştir. Sözleşme'nin konusu, Üye'nin platform üzerinden grup uçuş talebi oluşturma, teklif alma, ödeme yapma ve ilgili hizmetlerden yararlanma koşullarını belirlemektir.
5.1 Kanallar. Platform; Üye'nin kayıt sırasında ya da sonradan bildirdiği e-posta adreslerine, cep ve sabit telefonlarına (SMS, sesli arama, WhatsApp ve benzeri anlık mesajlaşma uygulamaları), platform bildirimlerine (web/mobil push) ve hizmetin yürütülmesi için oluşturulan WhatsApp ve benzeri gruplara elektronik ileti gönderebilir.
5.2 İşlemsel bildirimler (zorunlu). Talep ve teklif durumu, ödeme ve vade hatırlatmaları, opsiyon uyarıları, uçuş bilgilendirmeleri, fatura ve hesap güvenliği bildirimleri hizmetin ayrılmaz parçasıdır; onay gerektirmez ve devre dışı bırakılamaz. Üye, profil ayarlarından bildirim tercihlerini, en az bir bildirim kanalı (e-posta veya SMS) açık kalmak kaydıyla yönetebilir.
5.3 Ticari elektronik ileti onayı. Üye, üyelik kaydı ile Platform'un; kampanya ve fırsat duyuruları, boş bacak ve grup uçuş fırsatları, yeni hizmet ve özellikler (yapay zekâ destekli hizmetler dahil), mesleki bilgilendirme ve etkinlik duyuruları hakkında yukarıdaki kanallardan ticari elektronik ileti göndermesine onay verdiğini kabul eder.
5.4 Tacir/esnaf beyanı. Üye, tacir veya esnaf sıfatıyla ticari faaliyet gösterdiğini beyan eder. Üye, tacir ve esnaf alıcılara ticari elektronik iletilerin önceden onay alınmaksızın gönderilebildiğini; Platform'un iletişim adreslerini İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) tacir/esnaf olarak kaydedebileceğini ve ret hakkını kullanmadığı sürece bu iletilerin gönderilebileceğini kabul eder.
5.5 İYS ve ret hakkı. Onay ve ret kayıtları İYS'ye aktarılır. Üye, gerekçe göstermeksizin ve ücretsiz olarak, her iletide yer alan çıkış bağlantısı, İYS ya da destek@gruptalepleri.com üzerinden ret hakkını dilediği zaman kullanabilir. Ret talebi mevzuatta öngörülen süre içinde işleme alınır; işlemsel bildirimler bu kapsamın dışındadır.
5.6 Bilgilerin güncelliği. Üye, iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür. Üye, çalışanları ve yetkilileri adına bildirdiği adres ve numaralar için bu kişilerden gerekli yetkiyi aldığını beyan eder.
5.7 WhatsApp grupları. Hizmetin yürütülmesi için oluşturulan gruplarda Üye ve yetkilileri operasyonel bildirimleri alır. Toplu duyuru almak istemeyen Üye bunu destek@gruptalepleri.com adresine bildirir; bu durumda o gruba toplu duyuru gönderilmez.
5.8 Uygulanacak hukuk. Tüm elektronik iletiler 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ve 6698 sayılı KVKK kapsamında değerlendirilir. Ticari elektronik ileti onayının verilmemesi ya da geri alınması, Üye'nin Platform hizmetlerinden yararlanmasını engellemez.
Platform, Üye'ye ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlemektedir. İşlenen veriler; ad-soyad, e-posta, telefon, şirket bilgileri, ödeme kayıtları ve platform kullanım verileridir. Bu veriler yalnızca hizmet sunumu, yasal yükümlülükler ve sözleşme ifası amacıyla kullanılır; üçüncü şahıslarla açık rıza olmaksızın paylaşılmaz. Veri sahibi olarak erişim, düzeltme, silme ve itiraz haklarınızı destek@gruptalepleri.com adresine yazılı başvuru yaparak kullanabilirsiniz.
Platformun tasarımı, yazılımı, içerikleri ve markası GrupTalepleri'ne aittir. Üye, bu materyalleri platforma üyelikten bağımsız olarak kopyalayamaz, çoğaltamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
10.1 Tanım. Platform; talep, teklif, ödeme, uçuş ve bildirim süreçlerinde Üye'ye yardımcı olmak üzere TOMAS adlı yapay zekâ destekli asistan ile otomatik yanıt ve bildirim sistemlerini ("TOMAS") kullanabilir. TOMAS; web sitesi, WhatsApp, e-posta ve SMS gibi kanallardan Üye ile yazışabilir.
10.2 Hata yapabilir. TOMAS yapay zekâ ve otomasyon teknolojilerine dayanır; yanlış, eksik, güncelliğini yitirmiş ya da hatalı yorumlanmış bilgi verebilir, bir mesajı yanlış anlayabilir, bildirimler geç ulaşabilir ya da hiç ulaşmayabilir. TOMAS'ın yanıtları bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı bir teklif, fiyat, müsaitlik, taahhüt, iptal/iade/değişiklik koşulu ya da hukuki görüş niteliği taşımaz.
10.3 Doğrulama ve sorumluluk. Üye; fiyat, tarih, saat, yolcu bilgileri, ödeme tutarı ve vadesi, bilet ve bagaj koşulları gibi kritik bilgileri, işlem yapmadan önce platformdaki güncel talep ve teklif kaydından ya da Platform yetkililerinden teyit etmekle yükümlüdür. Üye, TOMAS'ın yanıtlarına ve otomatik bildirimlere dayanarak yaptığı işlem ve kararlardan doğan sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder. Çelişki halinde platformdaki resmî talep, teklif ve ödeme kayıtları ile Platform yetkililerinin yazılı teyidi esas alınır.
10.4 Bağlayıcı işlem. Ödeme, teklif kabulü, iptal ve değişiklik gibi işlemler yalnızca platformdaki ilgili onay adımları ya da Platform yetkililerinin yazılı teyidi ile geçerlilik kazanır; TOMAS ile yapılan yazışma tek başına bu işlemlerin yapıldığı anlamına gelmez.
10.5 Garanti verilmemesi. Platform, TOMAS'ın doğruluğunu ve kalitesini artırmak için makul özeni gösterir; ancak kesintisiz, hatasız ya da her zaman doğru çalışacağını garanti etmez. Bu madde, Platform'un kasıt ve ağır kusurundan doğan sorumluluğuna ve emredici hukuk hükümlerine halel getirmez.
10.6 Kayıt ve veri. Üye, TOMAS ile yazışmaların hizmet kalitesi, güvenlik ve uyuşmazlıkların çözümü amacıyla kaydedilebileceğini ve KVKK çerçevesinde işlenebileceğini kabul eder. Üye, TOMAS ile yazışırken kredi kartı bilgisi gibi hassas verileri paylaşmaz.
10.7 Kabul. Üye, platforma üye olarak ya da platformu kullanmaya devam ederek bu maddeyi okuduğunu, TOMAS'ın hata yapabileceğini anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Platform, bu Sözleşme'yi önceden bildirimde bulunmak kaydıyla değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler platform üzerinde yayınlandıktan sonra 7 (yedi) gün içinde itiraz edilmezse kabul edilmiş sayılır. Platforma üye olmaya devam etmek, güncel Sözleşme'nin kabul edildiği anlamına gelir.
Üye, yazılı bildirimle üyeliğini sonlandırabilir. Platform, Sözleşme ihlali durumunda üyeliği önceden bildirimsiz olarak askıya alabilir veya sonlandırabilir. Üyeliğin sona ermesi, mevcut borç ve yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.
Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Sözleşme'ye ilişkin soru ve talepleriniz için: destek@gruptalepleri.com
Bu sözleşme, platforma üye olunarak kabul edilmiş sayılır. Kayıt tarihinden itibaren geçerlidir.