KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

GRUP TALEPLERİ TURİZM SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla GRUP TALEPLERİ TURİZM SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. ("Şirket") tarafından, Şirketimize ait GrupTalepleri.com (GT) ve GrupRezervasyonlari.com (GR) platformları üzerinden aşağıda açıklanan kapsamda toplanacak ve işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Platformlarımız (GT ve GR) üzerinden aldığınız B2B (Acente) veya B2C (Son Kullanıcı) hizmetlerine bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası, doğum tarihi, uyruk ve cinsiyet bilgileri (uçuş, transfer ve sigorta süreçleri için zorunludur).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve iletişim adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Rezervasyon bilgileri, uçuş detayları, PNR numaraları, bilet ve fatura bilgileri.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, çerez (cookie) kayıtları ve zaman damgaları.
• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, vergi dairesi/numarası. Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz; doğrudan BDDK lisanslı ödeme kuruluşlarına şifreli olarak iletilir.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• GT ve GR üzerinden uçak bileti, özel jet, helikopter, transfer ve seyahat sigortası satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Rezervasyon onayı, bilet iletimi ve uçuş değişiklik bilgilendirmelerinin tarafınıza e-posta/SMS yoluyla iletilmesi,
• Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu gerekliliklerinin yerine getirilmesi,
• Muhasebe, finans ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
• Yasal mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına gerekli bildirimlerin yapılması,
• Yalnızca açık rızanızın veya İYS onayınızın bulunması halinde: Kampanyalar, boş bacak (empty leg) uçuş fırsatları ve indirimler hakkında ticari elektronik ileti (e-posta/SMS) gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişi ve Kurumlar

Kişisel verileriniz, operasyonun gerçekleştirilebilmesi ve yasal zorunluluklar sebebiyle KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde;

• Hizmetin ifası için yurt içi ve yurt dışı hava yolu şirketlerine, transfer operatörlerine ve sigorta şirketlerine,
• E-fatura süreçleri için mali müşavirlerimize ve entegratör firmalara,
• Ticari ileti süreçleri için İleti Yönetim Sistemi A.Ş. (İYS) ve e-posta/SMS altyapı sağlayıcılarına (AWS vb.),
• Hukuki uyuşmazlıklarda şirket avukatlarımıza ve yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir.

Uluslararası seyahatler veya yurt dışı merkezli hava yolu şirketlerinden hizmet alınması durumunda, kimlik ve pasaport bilgileriniz zorunlu olarak yurt dışına aktarılmaktadır.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; GT ve GR web sitelerimiz, acente panellerimiz, e-posta ve API entegrasyonları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler KVKK Madde 5 kapsamında;

• "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" (biletleme ve rezervasyon işlemleri için),
• "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" (fatura kesilmesi, İYS kayıtları, log tutma zorunlulukları),
• "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" (sistem güvenliğinin sağlanması),
• Ticari ileti gönderimi için "açık rızanızın bulunması"

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibinin KVKK Madde 11 Kapsamındaki Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili mevzuat şartları çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru ve İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili taleplerinizi kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte yazılı ve ıslak imzalı olarak aşağıdaki adrese gönderebilir veya sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak destek@gruptalepleri.com adresine iletebilirsiniz.